LE COUT DE LA LIVRAISON : à partir de 3.50 euros

Tarif spécial commande légère : Pour une commande contenant uniquement les produits très légers, Rue du fil propose une livraison à tarif réduit de 3.50 euros (très utile pour commander notamment les échevettes de broderie). Toutefois un minimum de 20 euros de commande est exigé pour ce tarif afin de couvrir les frais de packaging et de manutention en stock.


Pour les autres commandes, les frais de port de 6.50 euros sont forfaitaires en France métropolitaine et en tarif Colissimo suivi.

Suppléments « emballage spécial » et « poids important » : Certains produits nécessitant un emballage complexe sont facturés avec un supplément pour emballage (3.50 euros) et/ou les produits dont le poids est important sont facturés avec un complément d'affranchissement (4 euros). Ces informations figurent sur la fiche du produit avant la mise sous panier.

LE DELAIS DE LIVRAISON :

• dans le cadre de notre partenariat avec la Poste, nous vous proposons le Colissimo suivi. Nous vous expédions un mail de confirmation d'expédition et le numéro de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement du colis entre le centre de tri de départ et votre centre postal de distribution;
  

• vos commandes sont expédiées sous 2 jours (jours ouvrés), si vous optez pour le paiement par carte bancaire, sinon J+1 après la réception de votre paiement par chèque par le service Colissimo suivi de la Poste;

• les produits commandés sur le site sont stockés et livrables (nous expédions d'un stock de 5000m2 qui livre les boutiques de mercerie en France. Si votre produit ne pouvait pas être livré immédiatement (par exemple si deux commandes passées en parallèle portaient sur le même article ou les quantités seraient nettement supérieures au stock habituel sur une seule référence), nous vous prévenons par mail et/ou téléphone, afin que vous puissiez éventuellement annuler la totalité de la commande ou organiser avec nous une expédition partielle et une commande différée. L'affranchissement étant dû une seule fois.
  
• En cas d'erreur de notre part, nous remboursons intégralement la commande et nous fournissons un bon de retour pour éviter une avance de frais pour le retour du colis.