LE COUT DE LA LIVRAISON : à partir de 3.50 euros

Tarif spécial commande légère : Pour une commande contenant uniquement les produits très légers, Rue du fil propose une livraison à tarif réduit de 3.50 euros (très utile pour commander notamment les échevettes de broderie). Toutefois un minimum de 20 euros de commande est exigé pour ce tarif afin de couvrir les frais de packaging et de manutention en stock.


Pour les autres commandes, les frais de port de 6.50 euros sont forfaitaires en France métropolitaine et en tarif Colissimo suivi.

Suppléments « emballage spécial » et « poids important » : Certains produits nécessitant un emballage complexe sont facturés avec un supplément pour emballage (3.50 euros) et/ou les produits dont le poids est important sont facturés avec un complément d'affranchissement (4 euros). Ces informations figurent sur la fiche du produit avant la mise sous panier.

LE DELAIS DE LIVRAISON :

• dans le cadre de notre partenariat avec la Poste, nous vous proposons 2 types de livraison au choix : le Colissimo suivi, livré à votre domicile et la livraison en ChronoRelais. Nous vous expédions un mail de confirmation d'expédition et le numéro de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement du colis entre le centre de tri de départ et votre centre postal de distribution;
  

• vos commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés), si vous optez pour le paiement par carte bancaire, sinon J+1 après la réception de votre paiement par chèque;

• les produits commandés sur le site sont stockés et livrables, si tout à fait exceptionnellement votre produit ne pouvait pas être livré (par exemple si deux commandes passées en parallèle portaient sur le même  et dernier article ou les quantités sont supérieures au stock), nous vous prévenons imédiatement, afin que vous puissiez éventuellement annuler la totalité de la commande ou organiser avec nous une commande différée.
• En cas d'erreur de notre part, nous remboursons intégralement la commande et nous fournissons un bon de retour pour éviter une avance de frais pour le retour du colis.